周大福珠宝如何从“规模扩张”转向“精益运营”
国际金价的持续走高与消费需求的分化，正在重塑中国黄金珠宝行业的竞争格局。作为头部企业，周大福珠宝集团有限公司（以下简称“周大福珠宝”）感受到的压力不言而喻。如何在新的市场环境下，摆脱对门店数量增长的依赖，转而通过精细化管理释放增长潜力？近期，《证券日报》记者实地走访了周大福珠宝位于顺德的核心生产基地——匠心智造中心，并与多位公司人士交流，试图解码这家老牌珠宝商的转型路径。
智能制造让供应链提速
顺德生产基地是周大福珠宝最重要的后方支撑之一。该基地始建于1988年，总建筑面积约14万平方米，目前拥有约4000名员工，业务覆盖钻石加工、首饰制造、物流配送、贵金属检测以及展销中心运营等多个板块，核心产品方向为黄金制品和珠宝镶嵌类首饰。
物流体系是连接生产与终端的关键。据基地工作人员介绍，这里建有两个自动化物流配送中心。1号仓于2016年投入使用，采取人机协同的作业模式，专注足金类产品配送，使单日补货门店上限从手工时代的1000家大幅提升至3000家。而2024年1月启用的2号仓则针对镶嵌类产品实现了全流程无人化操作，分拣准确率高达99.99%。
记者在2号仓看到，自动导引车在货架间灵活穿梭，机械臂按照订单指令精准取货，红外扫描系统逐一核验产品信息并自动绑定物流数据。工作人员透露，该仓采用智慧物流虚拟模拟技术，先通过建模还原物流系统运行，再基于数据分析优化配送方案，确保产品高效、准确地发往全国门店。“系统可以24小时响应订单，每天完成约7000家门店的补货任务，耗时不超过1小时。”
在制造环节，设备升级同样显著。CNC计算机数控设备能够根据预设程序在黄金表面快速制作标准化纹样，支持全天候连续作业，相比传统手工方式，效率与一致性均有质的飞跃。钻石加工方面，基地配备了4台水激光切割机和超过1500台自动打磨机，自动化程度处于行业前列。得益于制造与物流环节的持续优化，顺德基地的年产能稳定在500万至600万件。
文化叙事与IP联名抢占年轻心智
中国商业史学会老字号专业委员会秘书长王春娟指出，随着消费理念升级，年轻一代更加关注产品所承载的情感价值和文化内涵。珠宝品牌通过文化符号与场景化叙事，能够与消费者建立更深层次的情感纽带。
周大福珠宝近年明显加大了文化赋能的力度。公司推出的传福系列、周大福故宫系列，将现代审美与中国传统黄金工艺相融合，让中华文化精髓在珠宝设计中焕发新生。在婚嫁场景中，采用传统工艺打造的金镯被赋予了家族传承的情感意义。近期，公司还发布了全新的“传喜”系列，试图通过更具文化创意和设计感的产品，拉近品牌与年轻客群的距离。
周大福珠宝在年报中曾表示，与北京故宫博物院的合作旨在向全球展示中国黄金工艺与文化价值，同时通过与中国香港故宫文化博物馆的五年教育项目，推动中华优秀传统文化的传播。在顺德基地内，周大福大师工作室是传承传统工艺的重要阵地，目前有400多名工艺师在此从事手工雕刻、錾刻等工作，他们不仅延续着古老技法，也在为行业培养新一代匠人。
面对金价高企对消费意愿的压制，周大福珠宝还以“IP化”策略吸引年轻消费者。例如，推出宠物系列及吉伊卡哇（Chiikawa）、《黑神话：悟空》等联名产品，将“情绪价值”转化为购买动力。
周大福珠宝董事总经理黄绍基向记者表示，在充满不确定性的全球经济环境中，黄金兼具投资保值与情感寄托的双重功能。中国黄金工艺的创新与技术提升，让黄金饰品从单一走向多元，承载的不仅是贵金属本身的价值，更是“中国智造”的工艺自信。
门店革新与海外扩张并行
尽管电商渠道持续发展，实体店仍是珠宝消费的核心场景。周大福珠宝财报显示，在2025财政年度上半年，中国内地约95%的零售值来自实体门店。因此，门店运营效率的改善对公司整体转型至关重要。
周大福珠宝在门店层面采取双轨策略。一方面，聚焦高端市场开设新形象时尚店，重点陈列工艺更精、单价更高的主推产品。近期，中国香港、深圳、武汉、西安、上海等核心城市的新店陆续亮相。另一方面，对全国数千家存量门店进行升级，重新优化店内布局、服务流程，以提升单店效益。黄绍基指出，门店是品牌最