招商银行零售AUM再攀高峰 智能Agent矩阵重塑财富管理新格局

零售AUM突破18万亿

近日，招商银行公布最新零售业务数据，其管理客户总资产（AUM）已正式跨越18万亿元大关，较去年同期净增超过2万亿元。这一里程碑式的突破，不仅彰显了该行在零售财富管理领域的持续领先优势，也反映出其客户服务深度与资产配置能力的不断增强。

行长详解财富管理新策略

招商银行行长王小青在谈及未来规划时表示，该行正持续完善体系化的财富管理方法论，力求通过闭环服务精准对接客户全生命周期的资产配置需求。他强调，面对金融科技浪潮，招行将依托人工智能技术的深度应用，进一步提速科技赋能步伐，以更高效、更专业的解决方案服务广大客户与合作伙伴。

AI赋能进入规模化落地阶段

据王小青介绍，当前招商银行在数据调用及场景赋能等AI基础设施方面已具备大规模服务能力，并仍在不断加大技术投入，加快模型迭代与场景优化，同时积极构建开放共赢的金融生态体系。通过AI技术的全域渗透，该行正推动零售业务从传统的数字化服务向智能化服务的跃迁。

“AI小伴”发布 形成零售智能矩阵

在最新应用层面，招商银行近期正式推出新一代AI智能体“AI小伴”。据悉，该产品是继服务客户的“小招”、辅助员工高效作业的“小助”之后，又一面向合作伙伴赋能的智能体。三大智能体协同运作，共同构建起覆盖C端客户、B端伙伴及内部运营的零售智能应用矩阵，全面强化客户价值创造能力。招商银行方面指出，这一探索标志着其零售服务新模式正从“人+数字化”向“人+Agent”的方向演进，开启了智能交互与深度服务融合的新阶段。